Voditelj recepcije kampa (m/ž) Zadar Expires in 15 days
Falkensteiner Hotels & Residences
- Zadar, Zadarska
- Stalni radni odnos
- Puno radno vrijeme
- Organizacija svih radnji na recepciji, nadzor, usklađivanje i adaptacija istih po potrebi
- Preuzimanje odgovornosti za sve vrste obračuna i izdavanje računa vezano uz smještaj gostiju
- Odgovornost za kontrolu i primopredaju gotovinskog prometa svih djelatnika recepcije (recepcijskog programa i programa mjenjačnice)
- Vođenje računa o ispravnom unošenju i ažuriranju podataka u sustav za poslovanje i rezervacije
- Nadzor i upravljanje s brojem popunjenosti soba da bi se postigao najbolji mogući rezultat
- Efektivno vođenje odjela glede troškova, odgovornost za pridržavanje budžeta za recepciju i proračuna
- Profesionalno rješavanje pritužbi
- Bliska suradnja s odjelom domaćinstva, redovna kontrola soba
- Izrađivanje i po potrebi obrađivanje i izmjenjivanje priručnika za recepciju
- Organizacija i održavanje sastanaka unutar odjela
- Ispitivanje potrebe za obučavanjem/treniranjem zaposlenika, organizacija i provođenje obučavanja/treninga
- Preuzimanje odgovornosti za efektivno planiranje optimalnog rasporeda osoblja po radnim mjestima (plan službe, planiranje godišnjeg odmora, planiranje radnih mjesta)
- Organizacija i vođenje računa o efektivnom uvođenju novih zaposlenika u posao
- Obavlja druge poslove koji nisu u neposrednom opisu radnog mjesta, a sukladno nalogu nadređenih rukovoditelja
- Fleksibilnost radnog vremena
- Sposobnost organizacije rada i sposobnost upravljanja ljudima
- Proaktivnost u rješavanju problema i pritužbi gosta i radnika
- SSS / VSS hotelijerskog ili ekonomskog usmjerenja
- Znanje minimalno dva strana jezika
- Aktivno korištenje njemačkog jezika je prednost
- 1-2 godine radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima
- Odgovorna, motivirana osoba sa izraženim sposobnostima planiranja i organizacije posla
- Odlične komunikacijske vještine
- Vrlo dobro poznavanje rada u Microsoft Office paketu
- All-inclusive onboarding za dobar početak na poslu
- Buddy program
- Zdravi i uravnoteženi obroci za zaposlenike u restoranima za zaposlenike (i u slobodne dane)
- Besplatno korištenje fitness prostorija
- Individualni planovi razvoja i podrška putem interne i eksterne edukacije te mogućnosti razvoja
- Mogućnosti rada i razvoja u ostalim Falkensteiner hotelima
- Mogućnost kreiranja budućnosti u dinamičnom i otvorenom radnom okruženju
- Atraktivne destinacije za sportske aktivnosti i slobodno vrijeme
- Cijena za zaposlenike i posebne cijene za obitelj i prijatelje s dodatnim popustima na hranu i piće i wellness usluge u hotelima
Posao