Voditelj recepcije kampa (m/ž)

• Organizacija svih radnji na recepciji, nadzor, usklađivanje i adaptacija istih po potrebi
• Preuzimanje odgovornosti za sve vrste obračuna i izdavanje računa vezano uz smještaj gostiju
• Odgovornost za kontrolu i primopredaju gotovinskog prometa svih djelatnika recepcije (recepcijskog programa i programa mjenjačnice)
• Vođenje računa o ispravnom unošenju i ažuriranju podataka u sustav za poslovanje i rezervacije
• Nadzor i upravljanje s brojem popunjenosti soba da bi se postigao najbolji mogući rezultat
• Efektivno vođenje odjela glede troškova, odgovornost za pridržavanje budžeta za recepciju i proračuna
• Profesionalno rješavanje pritužbi
• Bliska suradnja s odjelom domaćinstva, redovna kontrola soba
• Izrađivanje i po potrebi obrađivanje i izmjenjivanje priručnika za recepciju
• Organizacija i održavanje sastanaka unutar odjela
• Ispitivanje potrebe za obučavanjem/treniranjem zaposlenika, organizacija i provođenje obučavanja/treninga
• Preuzimanje odgovornosti za efektivno planiranje optimalnog rasporeda osoblja po radnim mjestima (plan službe, planiranje godišnjeg odmora, planiranje radnih mjesta)
• Organizacija i vođenje računa o efektivnom uvođenju novih zaposlenika u posao
• Obavlja druge poslove koji nisu u neposrednom opisu radnog mjesta, a sukladno nalogu nadređenih rukovoditelja

• Fleksibilnost radnog vremena
• Sposobnost organizacije rada i sposobnost upravljanja ljudima
• Proaktivnost u rješavanju problema i pritužbi gosta i radnika
• SSS / VSS hotelijerskog ili ekonomskog usmjerenja
• Znanje minimalno dva strana jezika
• Aktivno korištenje njemačkog jezika je prednost
• 1-2 godine radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima
• Odgovorna, motivirana osoba sa izraženim sposobnostima planiranja i organizacije posla
• Odlične komunikacijske vještine
• Vrlo dobro poznavanje rada u Microsoft Office paketu

• All-inclusive onboarding za dobar početak na poslu
• Buddy program
• Zdravi i uravnoteženi obroci za zaposlenike u restoranima za zaposlenike (i u slobodne dane)
• Besplatno korištenje fitness prostorija
• Individualni planovi razvoja i podrška putem interne i eksterne edukacije te mogućnosti razvoja
• Mogućnosti rada i razvoja u ostalim Falkensteiner hotelima
• Mogućnost kreiranja budućnosti u dinamičnom i otvorenom radnom okruženju
• Atraktivne destinacije za sportske aktivnosti i slobodno vrijeme
• Cijena za zaposlenike i posebne cijene za obitelj i prijatelje s dodatnim popustima na hranu i piće i wellness usluge u hotelima

Falkensteiner Hotels & Residences