Customer care Agent (m/ž)

Zagreb
Stalni radni odnos
Puno radno vrijeme

Prije 7 dana

Allianz, društvo koje osigurava vašu budućnost, traži novog kolegu ili kolegicu sa znanjem slovenskog jezika koji bi se pridružili našem uspješnom timu u Customer care centru te nastavili njegovati korisničku i tržišnu izvrsnost.Kao idealan kandidat, osim što se odlično snalaziš sa slovenskim jezikom, imaš izražene komunikacijske vještine uz pomoću kojih uspješno održavaš odnose s postojećim klijentima te s lakoćom uspostavljaš nove. Preferiraš rad u timu, voliš rad s ljudima, važno ti je zadovoljstva korisnika i snalažljiva si osoba koja svakodnevno ulaže u rast i razvoj svojih znanja i vještina.Lokacija rada: Zagreb ili LjubljanaAllianz, družba, ki varuje vašo prihodnost, išče novega kolega ali kolegico s poznavanjem hrvaškega jezika, ki bi se pridružil naši uspešni ekipi v centru za podporo strankam ter nadaljeval z negovanjem uporabniške in tržne odličnosti.Kot idealen kandidat, poleg tega da se odlično znajdeš s hrvaškim jezikom, imaš izražene komunikacijske sposobnosti, s katerimi uspešno ohranjaš odnose s obstoječimi strankami in z lahkoto vzpostaviš nove. Raje delate v timu, radi delate z ljudmi, pomembna vam je zadovoljstvo uporabnikov in ste prilagodljiva oseba, ki vsak dan vlaga v rast in razvoj svojih znanj in veščin.Kraj dela: Zagreb ali LjubljanaŠto ćeš raditi:

zaprimati, koordinirati i rješavati upite klijenata svim komunikacijskim kanalima
svakodnevno komunicirati s našim klijentima, ali i kolegama
biti podrška klijentima prilikom korištenja naših digitalnih alata
doprinositi poboljšanju zadovoljstva korisnik

Kaj boš počel?

Sprejemati, usklajevati in reševati povpraševanja strank po vseh komunikacijskih kanalih
Vsak dan komunicirati z našimi strankami in sodelavci
Biti podpora strankam pri uporabi naših digitalnih orodij
Prispevati k izboljšanju zadovoljstva uporabnikov

Kakvog kandidata tražimo:

SSS ili više stručne spreme
prednost je odlično poznavanje slovenskog jezika
dobro poznavanje engleskog jezika
prednost poznavanje osiguranja (nije uvjet)
dobro poznavanje MS Office alata
izraženih komunikacijskih vještina
sklonog radu u timu
odgovornog i samostalnog u radu, organiziranog i snalažljivog
interes prema AI digitalnim alatima i radnom okruženju

Kakšnega kandidata iščemo?

SSS ali večja strokovna izobrazba
pogoj je odlično poznavanje hrvaškega jezika
dobro poznavanje angleškega jezika
prednost poznavanje zavarovanja (ni pogoj)
dobro poznavanje orodij MS Office
izrazite komunikacijske veščine
nagnjenost k delu v ekipi
odgovoren in samostojen pri delu, organiziran in prilagodljiv
interes za AI digitalna orodja in delovno okolje

Što nudimo:

priliku za osobni i profesionalni rast
rad u dinamičnom i angažiranom timu stručnjaka s višegodišnjim iskustvom u osiguravajućoj industriji
rad u međunarodnom okruženju
digitalne programe učenja bilo kada i bilo gdje
mogućnosti hibridnog načina rada
dodatno zdravstveno osiguranje

Kaj ponujamo:

priložnost za osebno in profesionalno rast
delo v dinamični in angažirani ekipi strokovnjakov z večletnimi izkušnjami v zavarovalniški industriji
delo v mednarodnem okolju
digitalni programi učenja kadarkoli in kjerkoli
možnosti hibridnega načina dela
dodatno zdravstveno zavarovanje

68844 | Customer Services & Claims | Professional | Non-Executive | Allianz Croatia | Full-Time | PermanentAllianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. Caring for our employees, their ambitions, dreams and challenges, is what makes us a unique employer. Together we can build an environment where everyone feels empowered and has the confidence to explore, to grow and to shape a better future for our customers and the world around us.
We at Allianz believe in a diverse and inclusive workforce and are proud to be an equal opportunity employer. We encourage you to bring your whole self to work, no matter where you are from, what you look like, who you love or what you believe in.
We therefore welcome applications regardless of ethnicity or cultural background, age, gender, nationality, religion, disability or sexual orientation.
Join us. Let's care for tomorrow.

Allianz

Prijavite se