Specijalist/ica korisničke podrške na njemačkom jeziku u bankarstvu

Transcom

  • Osijek, Osječko-baranjska
  • Stalni radni odnos
  • Puno radno vrijeme
  • Prije 2 mjeseca
Želiš usavršiti poznavanje njemačkog jezika? Pridruži se našem osječkom timu! Čeka te plaćena obuka za posao, mogućnost napredovanja i bonus dobrodošlice!Što je tu za TEBE?
  • Bonus dobrodošlice od 300 € - jer želimo da se od prvog dana osjećaš cijenjeno.
  • Odlična primanja - atraktivna plaća uz bonuse koji se ostvaruju već nakon tri mjeseca rada.
  • Siguran posao - ugovor na neodređeno (puno ili nepuno radno vrijeme) ili studentski ugovor.
  • Podrška od početka - kroz plaćenu obuku osiguravamo da se osjećaš dobrodošlo, sigurno i spremno za uspješan start.
  • Vikendi su tvoji - više vremena za ono što voliš: obitelj, prijatelje ili hobije.
  • Dodatne pogodnosti: naknada za prijevoz, godišnji bonusi (spring, winter, loyalty, family), mjesečni wellness bonus, popusti u suradnji s lokalnim partnerima (sport, kultura, putovanja, kućni ljubimci i još mnogo toga).
  • Rast i razvoj - prilike za napredovanje i profesionalni razvoj.
  • Prilagodljivost - pokušavamo uskladiti radno vrijeme s tvojim osobnim potrebama.
Pridruži nam se kao Specijalist za korisničku podršku na njemačkom jeziku!Naši djelatnici u svome svakodnevnom radu obavljaju poslove bankarske online podrške klijentima. Komunikacija s korisnicima je u najvećoj mjeri putem telefona i emaila-a, dok manji dio upita zaprimamo putem pošte.Upiti su raznovrsni, no oni najčešći su:
  • upit o stanju računa/raspoloživi iznos na kartici
  • promjena osobnih podataka
  • blokiranje/aktivacija kartice
  • objašnjenje pojedinih stavki na računu/ponovno slanje računa
  • ponovno slanje PIN-a
Što tražimo?
  • znanje njemačkog jezika na B2/C1 razini - za svakodnevnu komunikaciju
  • Osnovne IT vještine (MS Office).
  • Izvrsne komunikacijske i organizacijske sposobnosti.
  • Motiviranost i želju za učenjem.
Kako izgleda rad u Transcomu?Našu priču u Hrvatskoj započeli smo 2005. godine, a trenutno brojimo više od 1500 zaposlenika koji komuniciraju s korisnicima diljem svijeta na čak 12 jezika. S rastom i razvojem naših projekata konstantno se otvaraju i nove karijerne mogućnosti za naše zaposlenike, što rezultira čestim internim promaknućima naših djelatnika. U Transcomu smo neumorno predani. Našim klijentima i jedni drugima. Svaki dan netko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u vještine za budućnost. Dobivajući priznanja za naporan rad, za to što su timski igrači i za podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promjena u svojim timovima i zajednicama. Upravo takvi smo mi u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema kraja koliko daleko možemo ići zajedno."Volim ovaj posao jer je izuzetno raznolik te se vrednuje trud svakog pojedinca. Svakim danom napredak pojedinca je vidljiv, što je inspiracija svima ostalima da postanu još bolji, a entuzijazam i kolektivna podrška vode nas dalje u pozitivnom smjeru." - Josip, Osijek

Transcom