Referent za podršku B2B kupcima i upravljanje narudžbama (m/ž) Zagreb Expires in 11 days
Smart Group Recruitment d.o.o. / Step
- Zagreb
- Stalni radni odnos
- Nepuno radno vrijeme
- Upravljanje portfeljem B2B kupaca (domaći i izvozni partneri) uz izgradnju dugoročnih odnosa i osiguravanje visokog zadovoljstva klijenata.
- Aktivna komunikacija s više dionika te bliska suradnja s odjelima Prodaje, Opskrbe i Upravljanja zalihama radi nesmetanog tijeka procesa.
- Zaprimanje, unos i obrada narudžbi u SAP-u te praćenje dostupnosti zaliha i statusa pripreme.
- Koordinacija isporuka s logističkim partnerom, informiranje kupaca i rješavanje problema vezanih uz dostavu.
- Izdavanje računa, priprema izvozne dokumentacije i koordinacija carinskih postupaka.
- Obrada i evidencija pritužbi kupaca te praćenje rješavanja do zatvaranja slučaja.
- Praćenje rokova dospijeća plaćanja, slanje podsjetnika i usklađivanje uplata s računima u SAP-u.
- Sudjelovanje u inicijativama za unapređenje procesa kroz analizu pritužbi i predlaganje poboljšanja.
- Minimalno srednja stručna sprema, poželjno viša stručna sprema iz ekonomije, poslovanja ili prometa/logistike.
- Razvijene analitičke i organizacijske vještine, pažnja na detalje i sposobnost dosljednog praćenja zadataka.
- Izvrsne komunikacijske i međuljudske vještine, sposobnost ostvarivanja učinkovite suradnje.
- Sposobnost preuzimanja odgovornosti, samostalnog rada i proaktivnog upravljanja zadacima.
- Agilnost, prilagodljivost i želja za učenjem u dinamičnom okruženju.
- Informatička pismenost i poznavanje MS Office paketa, posebno Excela.
- Tečno poznavanje hrvatskog i engleskog jezika u govoru i pismu.
- Iskustvo rada u SAP-u je prednost.
- Fleksibilno radno vrijeme uz mogućnost hibridnog načina rada.
- Zdravstveno, životno i putno osiguranje od prvog dana.
- Pristup širokom rasponu platformi za učenje i profesionalni razvoj.
- Atraktivne pogodnosti za zaposlenike, uključujući ekskluzivne interne ponude i različite poklone pakete.
- Dodatni slobodni dani za važne osobne prilike.
- Podržavajuće i dinamično radno okruženje s raznim pogodnostima i inicijativama za dobrobit zaposlenika.
Posao