Specijalist korisničke podrške (m/ž)

Omega Software

  • Zagreb
  • Stalni radni odnos
  • Nepuno radno vrijeme
  • Prije 1 mjesec
  • Jednostavna prijava
Odjel korisničke podrške mlad je i ambiciozan tim Omege koji traži nove članove tima. Volimo reći da smo malim dijelom korisnička podrška klijentima, a većim dijelom podrška našim kolegama iz odjela konzultinga i implementacije.Radno mjesto Junior specijalist korisničke podrške omogućit će vam da izravno i aktivno sudjelujete od prvih ideja, preko realizacije pa sve do održavanja sustava za naše Klijente, a time i da postanete dio nadahnute i pozitivne priče od samih početaka razvoja novih sustava.Odgovornosti:
  • Administrativni taskovi
  • Nadzor sustava i preventivno djelovanje
  • Analiza „ponašanja“ pozadinskih procesa sustava
  • Rješavanje lakih do srednje teških zahtjeva Klijenta
  • Podrška kolegama unutar i van odjela
  • Pisanje internih uputa
  • Pisanje korisničkih uputa
  • Predlaganje unaprjeđenja postojećih poslovnih procesa
  • Funkcionalno testiranje
Vaš profil:
  • Minimalno SSS (prednost matematička ili informatička usmjerenja)
  • Poznavanje MS SQL Servera (prednost)
  • Poznavanje Command Promta, Powershell, Windows Performance-a (prednost)
  • Osnovno korištenje Linux-a (prednost)
  • Osnovno korištenje Power BI (prednost)
  • Napredno korištenje MS Word, MS Excel (prednost)
  • Mogućnost čitanja sistemskih i aplikativnih logova s razumijevanjem
  • Izražene analitičke sposobnosti
  • Poznavanje osnova relacijskih baza podataka (prednost)
  • Organiziranost, samoinicijativa i proaktivnost
Što nudimo?
  • Priprema velikih i zanimljivih projekata s ekipom vrhunskih stručnjaka
  • Edukacije iz područja rada
  • Redovan feedback na tvoj rad
  • Mjesečne stimulacije za iznadprosječni osobni angažman zaposlenika
  • Bonusi za preporuke zaposlenika kod zapošljavanja novih stručnjaka
  • Jubilarne nagrade za one najizdržljivije 😊
  • Božićnica, dar za djecu (u skladu s odlukom Uprave)
  • Vrijedni poklon paketi
  • Subvencionirana Multisport kartica
  • Naknade za rođenje djeteta, korporativni popusti kod različitih dobavljača/ pružatelja usluga
  • Slobodni dani (za sve važne stvari u životu, darivanje krvi koje potičemo i redovito organiziramo, slobodni dani za polaganje ispita)
  • Teambuilding, Summer party i kvizovi putem kojih na zabavan način ponavljamo, vježbamo, učimo
  • Mogućnost sudjelovanja u različitim projektima (edukativni, humanitarni, sportski)
  • Poticajna i ugodna radna atmosfera
  • Fleksibilno radno vrijeme, mogućnost hibridnog rada

Omega Software