Koordinator za odnose s klijentima (m/ž) - Poliklinika Bagatin

Futura Medical Group

  • Zagreb
  • Stalni radni odnos
  • Puno radno vrijeme
  • Prije 1 mjesec
  • Jednostavna prijava
Poliklinika Bagatin je vodeća poliklinika za estetsku kirurgiju, stomatologiju i dermatologiju u Hrvatskoj s dugogodišnjom tradicijom i iskustvom u pružanju vrhunskih zdravstvenih i estetskih usluga, uz pomoć stručnog i predanog medicinskog osoblja.U Poliklinici Bagatin njegujemo kulturu učenja i predano radimo na tome da omogućimo svim našim zaposlenicima kontinuirane edukacije i usavršavanja kako bi ostvarili svoj poslovni, ali i osobni potencijal.Cilj nam je stvoriti okruženje gdje se naši zaposlenici mogu razvijati kroz izazove i mogućnosti, ali i razmišljati izvan okvira u dinamičnom i poslovnom okruženju.U potrazi smo za Koordinatorom za odnose s klijentima (m/ž) za rad u Poliklinici Bagatin u Zagrebu.Želite li biti dio uspješne priče i s nama ostvariti svoj potencijal, prijavite se na oglas i postanite dio našeg tima.STRUČNA ZNANJA I PREDUVJETI:
  • SSS ili VŠS
  • Iskustvo rada u privatnoj zdravstvenoj poliklinici (pozivni centar/recepcija)
  • Dobro znanje engleskog jezika u govoru i pismu, poznavanje drugih stranih jezika poželjno
  • Dobro znanje rada na računalu (MS Office, e-mail)
OPIS RADNOG MJESTA:
  • Telefonska komunikacija s pacijentima – vođenje ulaznih i izlaznih poziva
  • Odgovaranje na upite pristigle putem e-maila, web formi, društvenih mreža i live chata
  • Rezervacija, potvrda i izmjena termina
  • Davanje jasnih i točnih informacija o našim uslugama te pružanje podrške pacijentima u svakom koraku
  • Vođenje osnovnih administrativnih poslova vezanih uz komunikaciju i zakazivanje termina
  • Praćenje zadovoljstva pacijenata i proaktivnost
  • Kontinuirana edukacija o našim uslugama kako bi mogao/la pružiti kvalitetnu i pravovremenu informaciju
ŠTO OČEKUJEMO OD VAS:
  • Odgovornost, preciznost i posvećenost klijentima
  • Samostalnost u radu, multitasking
  • Razvijene komunikacijske vještine i empatičan pristup
  • Profesionalnost i etičnost u svakodnevnom radu
  • Volju za učenjem i daljnjim usavršavanjem
ŠTO NUDIMO:
  • Vrhunske uvjete rada i izvrsno radno okruženje u mladom i proaktivnom timu
  • Kontinuiranu edukaciju
  • Ugodnu i poticajnu radnu atmosferu
  • Popust na usluge
  • Timska druženja
  • Prigodne nagrade
  • Multisport program
PRILOŽITI:
  • Životopis
  • Motivacijsko pismo

Futura Medical Group